Sie haben einen Bluebeam Plan erworben oder nutzen eine Testversion, Ihr Konto wird in Revu jedoch weiterhin als "Paket: nicht bezahlt" oder "Paket: ohne" angezeigt.
Ursachen
Ihr Konto könnte aus folgenden Gründen als "Nicht bezahlt" oder "Ohne" angezeigt werden:
- Sie wurden als Endbenutzer eingeladen, haben die E-Mail-Einladung jedoch noch nicht angenommen und Ihr Konto noch nicht aktiviert.
- Sie sind Unternehmensadministrator und haben sich selbst keine Endbenutzerberechtigungen zugewiesen.
- Auf Ihrem Computer ist Windows 7 installiert. Revu 21 ist nicht mit Windows 7 kompatibel.
- Sie besitzen eine Lizenz für eine ältere Version von Revu.
- Sie haben Revu 21 installiert, ohne sich für eine Testversion anzumelden.
Lösungen
Sie haben die E-Mail-Einladung nicht angenommen
Suchen Sie in Ihrem Posteingang nach einer E-Mail von reply@bluebeamops.com mit dem Betreff "Sie wurden zu einem Bluebeam Konto eingeladen" und klicken Sie auf Einladung annehmen.
Sie haben sich selbst nicht die Rolle eines oder einer Endbenutzer zugewiesen
Wenn Sie Unternehmensadministrator sind, müssen Sie Ihrem Konto Endbenutzerberechtigungen zuweisen, um sich bei Revu 21 und Bluebeam Cloud anmelden zu können. Anschließend müssen Sie auch den Subscription Zugriff für Ihr Konto ändern, da Sie sonst nur über schreibgeschützten Zugriff verfügen. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
- Melden Sie sich beim Verwaltungsportal für Subscriptions an, wenn Sie noch nicht angemeldet sind.
Information: Stellen Sie sicher, dass Sie sich bei Revu 21 abgemeldet haben, bevor Sie Ihrem Konto einen Subscription Plan zuweisen. - Gehen Sie in Ihrem Konto zu Kontoverwaltung > Benutzer- und Stufenverwaltung > Benutzerübersicht.
- Suchen Sie die E-Mail-Adresse für Ihr Konto und wählen Sie das Menüsymbol neben "Status" aus.
- Wählen Sie Subscription Zugriff ändern.
- Wählen Sie einen Subscription Plan mit verfügbaren Arbeitsplätzen.
- Wählen Sie Änderungen speichern.
Auf Ihrem Computer ist Windows 7 installiert
Revu 21 ist nur mit Windows 10 und Windows 11 kompatibel. Führen Sie ein Upgrade auf eine kompatible Windows-Version durch, um sich bei Revu 21 anzumelden.
Sie besitzen eine Lizenz für eine ältere Version von Revu
Statt eines Lizenzmodells bietet Revu nun ein Subscription Modell an. Wenn Sie über eine Lizenz für Revu 20 oder eine frühere Version verfügen, müssen Sie ein Upgrade auf Revu 21 durchführen oder die richtige Version von der Seite Ältere Software herunterladen installieren.
Sie haben Revu 21 installiert, ohne sich für eine Testversion anzumelden
Im Gegensatz zu früheren Versionen von Revu ist bei der aktuellen Version für die Nutzung einer kostenlosen 30-tägigen Testversion eine Registrierung erforderlich. Wenn Sie noch keine Bluebeam ID (BBID) erstellt haben, können Sie dies im Zuge des Anmeldeverfahrens tun. Wenn Sie bereits eine BBID haben, können Sie Ihre Region auswählen, Ihre E-Mail-Adresse eingeben und auf "Jetzt starten" klicken. Die folgende Nachricht wird angezeigt: "Sie scheinen bereits Bluebeam Benutzer zu sein. Sie können Ihre neue kostenlose Testversion starten, indem Sie hier klicken." Klicken Sie auf den Link, um Ihre Testversion zu starten.