FAQ zum Ende der Lebensdauer (EOL) von Revu 2019 und älter

Nach dem 28. Juni 2023 stellt Bluebeam Revu 2019 und ältere Versionen ein. Weitere Informationen zum EOL-Programm und den Auswirkungen auf die Benutzer finden Sie in der folgenden Definition und den FAQ weiter unten.

EOL-Definitionen und -Daten

Die Daten in der unten stehenden Tabelle beziehen sich auf unser aktuelles EOL-Programm:

  • Ende der Entwicklung (EOD): Die Produkt- und Entwicklungsteams von Bluebeam veröffentlichen für das genannte Produkt ab einem bestimmten Datum keine Problembehebungen oder Updates mehr. Diese Produkte haben ihr EOD-Datum bereits erreicht!
  • Verkaufsende (EOS): Bluebeam stellt den Verkauf des genannten Produkts/Services ab einem bestimmten Datum ein und erlaubt das Hinzufügen weiterer Arbeitsplätze und Downgrades nicht mehr. 22. März 2022.
  • Ende des Supports: Bluebeam bietet für das genannte Produkt ab einem bestimmten Datum keinen technischen Support mehr an. 28. Juni 2023.
  • Ende der Lebensdauer (EOL): Ab einem bestimmten Datum werden die Funktionen von Studio nicht mehr bereitgestellt. Ebenso können wir aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Einstellung dieser Versionen nicht garantieren, dass die Übertragung von Perpetual-Lizenzen bzw. die erneute Registrierung von Lizenzen weiterhin funktioniert. 28. Juni 2023.

Allgemeine Fragen

Warum stellt Bluebeam Revu 2019 und älter ein?

Bluebeam investiert in neue Infrastrukturen und Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Aufgrund der Ausrichtung unserer Entwicklungsziele und Investitionen auf diese zukunftsweisende Vision können wir den Support für ältere Versionen nicht mehr gewährleisten. Dies gilt insbesondere für Versionen, die auf Komponenten von Drittanbietern basieren, die nicht mehr unterstützt werden.

Warum kündigt Bluebeam das Verkaufsende (EOS) mindestens 12 Monate vor dem offiziellen Einstellungsdatum (EOL) an?
Es ist üblich, das Verkaufsende vor dem Lebensdauerende anzusetzen. Bluebeam möchte sicherstellen, dass es seinen Verpflichtungen aus laufenden Verträgen, wie Wartungs- und Garantieverpflichtungen, nachkommen kann.

Warum hat Bluebeam das Einstellungsdatum (EOL) vom 21. März auf den 28. Juni verschoben?
Unser Entwicklerteam konnte den Support für unsere Software teilweise verlängern, um den Benutzern zusätzliche drei Monate Zeit für die Umstellung auf neuere Produkte zu geben. Ab dem 28. Juni 2023 werden bestimmte Lizenzierungskomponenten in Revu 2019 und älter nicht mehr unterstützt, daher können wir keinen Support mehr für diese älteren Versionen anbieten.

Wie führe ich ein Upgrade auf die aktuelle Version von Revu durch? Wenn Sie ein Upgrade auf eine Subscription für Revu 21 ohne Unterstützung Ihres Account Managers oder Händlers durchführen möchten, klicken Sie hier.

Fragen zu Revu 2019 und älter

Wird Bluebeam Revu 20 weiterhin unterstützen?
Ja, Revu 20 wird weiterhin unterstützt. Sollten wir die Einstellung von Revu 20 planen, werden unsere Kunden mindestens 12 Monate im Voraus benachrichtigt, um genügend Zeit für entsprechende Maßnahmen zu haben.

Wie finde ich heraus, welche Version von Revu ich verwende?
Um dies herauszufinden, lesen Sie bitte diese Anleitung: Versionsnummer finden von Revu .

Sollte ich ein Upgrade auf Revu 20 oder Revu 21 vornehmen?
Wir empfehlen sowohl Neu- als auch Bestandskunden, auf Revu 21 upzugraden, um die Produktivität mit unserer aktuellen Desktop-Lösung auf Abonnementbasis zu maximieren. Hier finden Sie weitere Informationen zum Upgrade auf Revu 21.

Kann ich weitere Arbeitsplätze zu meiner aktuellen Lizenz für Revu 2019 oder älter hinzufügen?
Nein, der Verkauf von Revu 2019 und älteren Versionen wird ab dem 22. März 2022 eingestellt.

Kann ich nach dem Verkaufsende noch ältere Versionen von Revu erwerben?
Ab dem 22. März 2022 können Sie nur noch ein Upgrade auf eine unterstützte Version von Revu vornehmen.

Wie finde ich heraus, ob mein aktuelles Betriebssystem Revu 21 unterstützt?
Informationen zur Kompatibilität und Systemanforderungen von Revu 21 finden Sie hier.

Wir nutzen eine ältere Version einer externen Software, die nicht mit Revu 21 kompatibel ist.
Wir empfehlen, für alle Softwarepakete ein Upgrade auf kompatible Versionen vorzunehmen. Wenn Sie bei einer älteren Version von Revu bleiben möchten, beachten Sie bitte, dass Sie Ihre Lizenz nach der endgültigen Produkteinstellung am 28. Juni 2023 nicht mehr verwalten können und den Zugriff auf Studio verlieren.

Kann ich Revu 2019 oder älter noch nutzen, wenn ich kein Upgrade vornehme?
Ältere Versionen von Revu mit einer Perpetual Licence oder einer Unternehmenslizenz funktionieren möglicherweise weiterhin nach der endgültigen Produkteinstellung am 28. Juni 2023. Der technische Support und der Zugriff auf Studio-Funktionen sind jedoch für diese Versionen nicht mehr verfügbar.

Wie kann ich feststellen, wer der Administrator oder Eigentümer meiner Revu-Lizenz ist?
Wenden Sie sich an Ihre IT-Abteilung, die wahrscheinlich der Eigentümer Ihrer Softwarelizenz ist.

Ist Revu für iPad davon betroffen?
Nein, Revu für iPad ist nicht betroffen.

Ich bin an die klassische Benutzeroberfläche der älteren Versionen von Revu gewöhnt. Wo erhalte ich mehr Informationen zur neuesten Benutzeroberfläche?
Obwohl sich die Benutzeroberfläche mit Revu 2018 stark verändert hat, haben unsere Benutzer festgestellt, dass sie sich nach einer kurzen Eingewöhnungsphase in der aktuellen Oberfläche besser zurechtfinden und Arbeitsabläufe mit weniger Klicks ausführen können. Außerdem haben sie mehr Platz für ihre Dokumente. Wenn Sie Hilfe bei der Umstellung auf die neue Oberfläche benötigen, finden Sie in Revu 20 und neuer mehrere Lernprogramme in der App.

Fragen zu Studio

Wird die Funktionalität von Studio eingestellt?
Keineswegs. Bluebeam investiert vielmehr in eine zukunftsweisende Studio-Plattform, die den Nutzern eine deutlich verlässlichere Umgebung bieten soll. Die bisherige Plattform, welche unsere Studio-Anwender in der Vergangenheit genutzt haben, kann leider nicht weiter ausgebaut werden, ohne die Zuverlässigkeit und Leistungsfähigkeit für unsere Anwender in der Zukunft zu beeinträchtigen. Deshalb wird die Studio-Plattform modernisiert. Die aktualisierte Plattform wird in Revu 20, Revu 21 und zukünftigen Versionen enthalten sein.

Betrifft das alle Studio-Server in allen Regionen?
Ja.

Sind Studio Prime oder Studio Enterprise davon betroffen?
Der Support für Studio Prime bleibt von diesem Zeitplan unberührt. Allerdings wird für den Zugriff auf Studio über Revu nach dem 28. Juni 2023 Revu 20 oder eine höhere Version benötigt.

Anwender von Studio Enterprise mit Revu 2019 oder älteren Versionen können weiterhin auf sämtliche Studio-Funktionen zugreifen, da der Zugang nicht über unsere cloudbasierten Studio-Server erfolgt. Um jedoch eine problemlose Benutzererfahrung und Produktsupport sicherzustellen, empfehlen wir ein Upgrade auf Revu 21 oder Revu 20.

Hinweis: Die (erneute) Registrierung dieser Lizenzen könnte auch nach dem 28. Juni 2023 noch funktionieren, aber aufgrund von Abhängigkeiten von Drittanbietern und der Einstellung dieser Versionen können wir dies nicht garantieren.

Was passiert mit meinen Studio-Sitzungen/-Projekten nach dem EOL-Datum, wenn ich kein Upgrade auf eine unterstützte Version von Revu vornehme?
Alle Studio-Daten werden gemäß unserer derzeitigen Datenspeicherungsrichtlinien behandelt. Nach 180 Tagen Inaktivität wird eine Sitzung dauerhaft von den Bluebeam-Servern entfernt. Vor dieser endgültigen Löschung können Sie sich jederzeit mit einer unterstützten Revu-Version in Studio anmelden und alle dort gespeicherten Dateien herunterladen.

Studio-Projekte werden nie zur Archivierung oder Löschung markiert und können ausschließlich vom Projektinhaber oder einem Benutzer mit der Berechtigung „Vollständige Kontrolle“ gelöscht werden. Wird ein Studio-Projekt vom Inhaber entfernt, kann es für 120 Tage wiederhergestellt werden. Nach 120 Tagen wird das Projekt endgültig vom Server gelöscht.

Was haben Benutzer von Vu 2017 oder älter für Möglichkeiten?
Studio-Teilnehmer ohne Revu-Lizenz können über die Vu-Funktionalität auf Sitzungen oder Projekte zugreifen, indem sie Revu 20 herunterladen und das Programm im Ansichtsmodus ausführen. Weitere Informationen finden Sie unter Ansichtsmodus vs. Markierungsmodus.

Sollten Sie eine Frage haben, die in diesen FAQs nicht beantwortet wurde, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.